Carte-cadeau numérique tonies®
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Questions fréquemment posées
Les cartes-cadeaux expirent-elles ?
Oui, les cartes-cadeaux expirent 5 ans après la date d’émission.
Puis-je retourner ma carte-cadeau ?
Non, les cartes-cadeaux sont en vente finale.
Puis-je utiliser des codes promotionnels pour acheter des cartes-cadeaux ?
Non, vous ne pouvez pas utiliser de codes promotionnels lors d'achats de cartes-cadeaux.
Les frais d'expédition sont-ils facturés sur les cartes-cadeaux ?
Non, toutes les cartes-cadeaux sont numériques et ne nécessitent aucun frais de livraison. Elles ne sont pas prises en compte dans le calcul du minimum de commande pour la livraison gratuite.
Comment sont envoyées les cartes cadeaux ?
Chaque carte-cadeau est envoyée dans un courriel distinct à l'adresse du destinataire indiquée. Les cartes-cadeaux sont expédiées immédiatement ou à 12 h HNE à la date souhaitée.
Puis-je utiliser une carte cadeau ainsi qu'un code promotionnel pour un achat ?
Oui, vous pouvez utiliser des cartes-cadeaux et un code promotionnel simultanément.
Puis-je utiliser une carte-cadeau pour acheter une autre carte-cadeau ?
Non, vous ne pouvez pas utiliser une carte-cadeau pour acheter une autre carte-cadeau.
Comment puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau ?
Veuillez contacter hello@tonies.com ou saisir le code de votre carte-cadeau lors du paiement pour vérifier le montant de l'échange.
Ma carte-cadeau est-elle transférable vers une autre adresse e-mail ?
Non, si une erreur a été commise lors de l'achat de votre carte cadeau, veuillez contacter hello@tonies.com afin que la carte cadeau puisse être désactivée et qu'une nouvelle commande puisse être passée.
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